La fibra em va lenta: com ho comprovo?
En resum
Abans de res, mesura bé: per cable, en un ordinador amb port gigabit i un cable cat 5e o millor, amb un sol dispositiu connectat i sense descàrregues obertes. El Wi-Fi sempre dona menys d'1 Gbps. Si per cable la xifra és baixa, obre un tiquet amb els números.
Com mesurar
- Per cable, no per Wi-Fi. L'ordinador ha de tenir un port gigabit i el cable ha de ser cat 5e o millor; un port o un cable antic es queden en cent megues, i la culpa no és de la línia.
- Un sol dispositiu. Desconnecta la resta o apaga el Wi-Fi una estona: cada aparell que descarrega resta.
- Sense descàrregues. Tanca actualitzacions, còpies al núvol, torrents i vídeos.
- Repeteix. Dues o tres vegades, a hores diferents, i contra més d'un servidor: el servidor amb què proves també té el seu límit.
Què és normal
1 Gbps simètrica és la velocitat de la línia, no la que pot fer servir un sol mòbil. Per Wi-Fi, una xifra de centenars de megues és normal; per cable, s'ha d'acostar al giga. Un portàtil vell o un mòbil amb Wi-Fi antic no arribarà mai a la xifra de la línia. Ho expliquem a què vol dir 1 Gbps simètric.
Si és el Wi-Fi
Si per cable va bé i per Wi-Fi no, el que falla és la cobertura dins de casa, i té solució: millorar el Wi-Fi.
Si per cable també és baix
Obre un tiquet a l'àrea de client amb les xifres: baixada, pujada, hora, servidor i com has connectat. Amb això ho revisem i, si cal, ho obrim amb Adamo: avaries i incidències.
Si no va gens
Si el que tens no és lentitud sinó cap connexió, segueix no tinc connexió.