Arriba la fibra de XatXat.cat a casa meva?
En resum
Ho comproves a la pàgina de cobertura: codi postal i carrer, i et responem en menys de 24 hores. La fibra va per la xarxa d'Adamo i, on no hi arriba, les d'altres operadors. Si no hi ha cobertura a la teva adreça, no s'envia cap contracte, i t'avisem quan la fibra arribi al teu carrer.
Com es comprova
A xatxat.cat/cobertura escrius el codi postal, tries el carrer (o l'escrius a mà si no surt) i el número, i deixes un correu. Et responem en menys de 24 hores: si hi ha cobertura, et diem també el pas següent; si no n'hi ha, t'ho diem igual i no et demanem res més.
Si comences l'alta directament a contractar, fem la mateixa comprovació amb l'adreça d'instal·lació abans d'enviar-te res a signar.
Per quina xarxa va la fibra
La fibra arriba per la xarxa d'Adamo i, on no hi arriba, les d'altres operadors. Per a tu no canvia res: el servei, el router, el preu i el suport són els mateixos. Qui presta el servei és Adamo; ho expliquem a qui presta el servei.
El mòbil és a part: va sobre la xarxa Orange. En tens el detall a cobertura mòbil 5G.
Què passa si no hi ha cobertura
No s'envia cap contracte i no pagues res. Ens quedem l'adreça i t'escrivim quan la fibra arribi al teu carrer. En tens el detall a no hi ha cobertura.
Si el carrer no surt a la llista
Escriu l'adreça a mà al formulari: la comprovem igual. Si vius en un edifici nou o en una zona on la fibra s'està desplegant, digues-nos-ho al correu i ho mirem amb l'operador.
Si hi ha cobertura, el següent pas és l'alta: què necessito per contractar.