¿Llega la fibra de XatXat.cat a mi casa?
En resumen
Lo compruebas en la página de cobertura: código postal y calle, y te respondemos en menos de 24 horas. La fibra va por la red de Adamo y, donde no llega, las de otros operadores. Si no hay cobertura en tu dirección, no se envía ningún contrato, y te avisamos cuando la fibra llegue a tu calle.
Cómo se comprueba
En xatxat.cat/cobertura escribes el código postal, eliges la calle (o la escribes a mano si no aparece) y el número, y dejas un correo. Te respondemos en menos de 24 horas: si hay cobertura, te decimos también el siguiente paso; si no la hay, te lo decimos igual y no te pedimos nada más.
Si empiezas el alta directamente en contratar, hacemos la misma comprobación con la dirección de instalación antes de enviarte nada para firmar.
Por qué red va la fibra
La fibra llega por la red de Adamo y, donde no llega, las de otros operadores. Para ti no cambia nada: el servicio, el router, el precio y el soporte son los mismos. Quien presta el servicio es Adamo; lo explicamos en quién presta el servicio.
El móvil va aparte: sobre la red Orange. Tienes el detalle en cobertura móvil 5G.
Qué pasa si no hay cobertura
No se envía ningún contrato y no pagas nada. Nos quedamos con la dirección y te escribimos cuando la fibra llegue a tu calle. Tienes el detalle en no hay cobertura.
Si la calle no sale en la lista
Escribe la dirección a mano en el formulario: la comprobamos igual. Si vives en un edificio nuevo o en una zona donde la fibra se está desplegando, dínoslo en el correo y lo miramos con el operador.
Si hay cobertura, el siguiente paso es el alta: qué necesito para contratar.