¿Quién está detrás de XatXat.cat y quién presta el servicio?

Tres empresas, un solo contacto

• Adamo Conecta, S.L.U. (CIF B70670856) es el operador que presta la fibra, el fijo de casa y la televisión.
• Adamo Telecom Iberia, S.A.U. (CIF A65232357) es el operador que presta el servicio móvil.
• Conectar Proteger Mejorar, S.L. (CIF B19943034, Vall d'Àger, 25691 Àger (la Noguera)) es la empresa detrás de la marca XatXat.cat. Vende el servicio, hace el alta, y lleva el soporte y el área de cliente.

Los dos operadores están inscritos en el registro de la CNMC; en estas páginas los llamamos Adamo. En la práctica, hablas siempre con XatXat.cat. Si una incidencia es de red, la abrimos nosotros con Adamo y hacemos el seguimiento hasta que se resuelve. Lo explicamos en averías e incidencias.

Por qué el contrato llega de Adamo

Los documentos del contrato te llegan por el canal de firma del operador: un WhatsApp de un remitente llamado «Firma Digital», que a veces aparece como Adamo. Es normal. Tienes el detalle en la firma por WhatsApp.

Tus datos

Adamo Conecta, S.L.U. es el responsable del tratamiento de los datos del contrato de fibra, fijo y TV, y Adamo Telecom Iberia, S.A.U. de los del móvil; XatXat.cat los trata por cuenta suya para darte el servicio, y responde de los de su web y del área de cliente. Tus derechos y cómo ejercerlos están en protección de datos y en la política de privacidad.

El marco legal

El servicio se presta de acuerdo con la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones. Las condiciones del servicio están en las condiciones; esta página las explica en palabras llanas, pero no las sustituye.

Si quieres saber cómo trabajamos y por qué redes va el servicio: cómo lo hacemos. Y si la duda es si llega a tu casa: cobertura en mi casa.