¿Quién trata mis datos y qué derechos tengo?

Quién es responsable de qué

• Adamo Conecta, S.L.U., para la fibra, el fijo de casa y la TV, y Adamo Telecom Iberia, S.A.U., para el móvil, son los operadores que prestan el servicio y los responsables del tratamiento de los datos del contrato: la identidad del titular, las líneas, la facturación y lo que la ley de telecomunicaciones obliga a conservar. XatXat.cat actúa por su cuenta, como encargado del tratamiento, para hacer el alta, atenderte y mantener el área de cliente.
• XatXat.cat, marca de Conectar Proteger Mejorar, S.L., es responsable de los datos que se generan en su web: la comprobación de cobertura y las consultas que haces antes de ser cliente, las cuentas del área de cliente, el portal de colectivos y las cookies.

Para qué se usan

Para comprobar la cobertura, hacer el alta, prestar el servicio y facturarlo, atender consultas e incidencias, y cumplir las obligaciones legales de un operador. Comunicaciones comerciales, solo si nos lo has autorizado. No se ceden datos a terceros para fines propios: solo a quien hace falta para prestar el servicio (las redes, el banco para la domiciliación, los proveedores técnicos), tal como detalla la política de privacidad.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Para ejercerlos, escribe a hola@xatxat.cat con una copia del DNI o NIE (para saber que eres tú) y di qué derecho quieres ejercer. Lo gestionamos nosotros, con Adamo cuando el tratamiento es suyo, y te respondemos por correo.

Si no estás de acuerdo

Puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos o la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Documentos e identidad

En el alta te pedimos una foto del DNI o NIE y el IBAN: el porqué está en por qué pedimos DNI e IBAN. Los documentos que subes al portal los ves en «Ajustes».

La política de privacidad completa está en /legal: esta página la resume, no la sustituye.