Qui tracta les meves dades i quins drets tinc?

Qui és responsable de què

• Adamo Conecta, S.L.U., per a la fibra, el fix de casa i la TV, i Adamo Telecom Iberia, S.A.U., per al mòbil, són els operadors que presten el servei i els responsables del tractament de les dades del contracte: la identitat del titular, les línies, la facturació i el que la llei de telecomunicacions obliga a conservar. XatXat.cat actua per compte seu, com a encarregat del tractament, per fer l'alta, atendre't i mantenir l'àrea de client.
• XatXat.cat, marca de Conectar Proteger Mejorar, S.L., és responsable de les dades que es generen al seu web: la comprovació de cobertura i les consultes que fas abans de ser client, els comptes de l'àrea de client, el portal de col·lectius i les galetes.

Per a què es fan servir

Per comprovar la cobertura, fer l'alta, prestar el servei i facturar-lo, atendre consultes i incidències, i complir les obligacions legals d'un operador. Comunicacions comercials, només si ens ho has autoritzat. No es cedeixen dades a tercers per a finalitats pròpies: només a qui cal per prestar el servei (les xarxes, el banc per a la domiciliació, els proveïdors tècnics), tal com detalla la política de privadesa.

Els teus drets

Accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat. Per exercir-los, escriu a hola@xatxat.cat amb una còpia del DNI o NIE (per saber que ets tu) i digues quin dret vols exercir. Ho gestionem nosaltres, amb Adamo quan el tractament és seu, i et responem per correu.

Si no estàs d'acord

Pots presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

Documents i identitat

A l'alta et demanem una foto del DNI o NIE i l'IBAN: el perquè és a per què demanem DNI i IBAN. Els documents que puges al portal els veus a «Configuració».

La política de privadesa completa és a /legal: aquesta pàgina la resumeix, no la substitueix.