Qui hi ha darrere de XatXat.cat i qui presta el servei?

Tres empreses, un sol contacte

• Adamo Conecta, S.L.U. (CIF B70670856) és l'operador que presta la fibra, el fix de casa i la televisió.
• Adamo Telecom Iberia, S.A.U. (CIF A65232357) és l'operador que presta el servei mòbil.
• Conectar Proteger Mejorar, S.L. (CIF B19943034, Vall d'Àger, 25691 Àger (la Noguera)) és l'empresa darrere de la marca XatXat.cat. Ven el servei, fa l'alta, i porta el suport i l'àrea de client.

Els dos operadors són inscrits al registre de la CNMC; en aquestes pàgines en diem Adamo. A la pràctica, parles sempre amb XatXat.cat. Si una incidència és de xarxa, l'obrim nosaltres amb Adamo i en fem el seguiment fins que es resol. Ho expliquem a avaries i incidències.

Per què el contracte arriba d'Adamo

Els documents del contracte t'arriben pel canal de signatura de l'operador: un WhatsApp d'un remitent que es diu «Firma Digital», que a vegades surt com a Adamo. És normal. En tens el detall a la signatura per WhatsApp.

Les teves dades

Adamo Conecta, S.L.U. és el responsable del tractament de les dades del contracte de fibra, fix i TV, i Adamo Telecom Iberia, S.A.U. de les del mòbil; XatXat.cat les tracta per compte seu per donar-te el servei, i respon de les del seu web i de l'àrea de client. Els teus drets i com exercir-los són a protecció de dades i a la política de privadesa.

El marc legal

El servei es presta d'acord amb la Llei 11/2022, de 28 de juny, general de telecomunicacions. Les condicions del servei són a les condicions; aquesta pàgina les explica en paraules planes, però no les substitueix.

Si vols saber com treballem i per quines xarxes va el servei: com ho fem. I si el dubte és si arriba a casa teva: cobertura a casa meva.