Com funcionen els mesos gratis?
En resum
Un mes gratis no és un descompte a la factura: el pagues amb normalitat i te'n tornem l'import per transferència al compte del rebut. El primer, el mes 3 de servei; el segon, quan n'hi ha, el mes 6. Cal que el contracte estigui actiu i al dia. L'import és la quota mensual del pack: fibra, línies i fix.
Qui té mesos gratis
- Amb el codi d'un veí: el primer mes. Codi de veí.
- Amb un acord col·lectiu: el primer mes, i alguns acords en donen dos durant un temps; ho diu la pàgina de l'organització. Acords col·lectius.
- Sense codi ni acord: cap. El preu públic ja és el preu.
Com es torna
Cada mes pagues el rebut normal per domiciliació. El mes 3 de servei et fem una transferència al mateix compte per l'import del primer mes gratis. Si en tens un segon, el tornem el mes 6. Ho veus com un ingrés al compte, no com una factura amb import zero.
Dues condicions: que el contracte estigui actiu i que els rebuts estiguin al dia.
Quant es torna
La quota mensual del pack que tens contractat: la fibra, les línies mòbils i el fix de casa, si el tens. XatXat TV no hi compta, perquè en aquells mesos ja és gratis. Si el mes gratis ve d'un acord col·lectiu, la teva part de la instal·lació te la tornem amb la mateixa transferència; amb un codi de veí torna només el mes: quant costa la instal·lació.
Per què no es descompta directament
Perquè així cada rebut és el mateix import, i el que signes és el que pagues. El mes gratis és un regal a part, i te'l tornem quan el contracte ja fa uns mesos que funciona.
Quan hagi d'arribar la transferència i no la vegis: devolució dels mesos gratis.