Com em tornen els mesos gratis?
En resum
No és un descompte a la factura. Pagues la mensualitat amb normalitat i XatXat.cat te'n torna l'import per transferència al compte de domiciliació: el primer mes gratuït durant el mes 3 de servei i el segon, si en tens, durant el mes 6. No has de demanar res.
Com funciona
- Pagues normal. La factura del mes gratuït és com les altres i el rebut es carrega al compte.
- Te'l tornem. Durant el mes 3 de servei fem una transferència al mateix compte de domiciliació per l'import de la mensualitat. Si tens un segon mes gratuït, te'l tornem durant el mes 6.
- Amb la instal·lació. Si el mes gratuït ve d'un acord col·lectiu, amb el primer mes et tornem també la teva part de la instal·lació, 12,10 €. Amb un codi de veí torna només el mes.
Quant es torna
La mensualitat del pack que has contractat: la fibra, les línies mòbils i el fix de casa si el tens. XatXat TV no hi compta, perquè els primers 3 mesos ja és gratuït.
Condicions
Que el contracte estigui actiu i al corrent de pagament. Si tens un rebut retornat pendent, resol-lo primer: què passa si el banc retorna el rebut.
Qui té mesos gratis
El codi de veí dona el primer mes. Alguns acords col·lectius en donen dos: ho veus a la pàgina del teu col·lectiu. Ho expliquem a mesos gratis, codi de veí i acords col·lectius.
Si no ha arribat
No cal que ho demanis: ho fem nosaltres. Si ha passat el mes i no veus la transferència al compte, obre un tiquet a l'àrea de client i ho mirem.
Ho tens escrit a les condicions del servei.