¿Me puede subir el precio durante el contrato?
En resumen
No. El precio que firmas es el que pagarás durante los 12 meses del compromiso. Si tienes precio de acuerdo colectivo, se mantiene mientras pertenezcas al colectivo. Pasados los 12 meses, el contrato se renueva mes a mes al mismo precio.
El precio que firmas
En el contrato aparece el pack y la cuota mensual, IVA incluido. Esa cuota no cambia durante los 12 meses. Si añades o quitas una línea, XatXat TV o el fijo de casa, la factura cambia porque cambia lo que tienes, no porque cambie el precio de cada cosa.
El precio de acuerdo colectivo
Si has contratado con el precio de tu colectivo (25 € con una línea), es un precio final y queda bloqueado mientras seas miembro. Lo explicamos en acuerdos colectivos.
¿Y si cambian las condiciones?
La Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones obliga a avisarte con un mes de antelación de cualquier cambio en las condiciones del contrato, y te da derecho a darte de baja sin penalización si no lo aceptas. Si alguna vez pasara, te llegaría por escrito, con tiempo y con esa opción en la mano.
Después de los 12 meses
El contrato se renueva por meses, al mismo precio, ya fuera del compromiso inicial. Puedes darte de baja cuando quieras: darse de baja.
Lo tienes en las condiciones del servicio y en el compromiso de 12 meses.