El preu em pot pujar durant el contracte?
En resum
No. El preu que signes és el que pagaràs durant els 12 mesos del compromís. Si tens preu d'acord col·lectiu, es manté mentre pertanyis al col·lectiu. Passats els 12 mesos, el contracte es renova mes a mes al mateix preu.
El preu que signes
Al contracte hi surt el pack i la quota mensual, IVA inclòs. Aquesta quota no canvia durant els 12 mesos. Si afegeixes o treus una línia, XatXat TV o el fix de casa, la factura canvia perquè canvia el que tens, no perquè canviï el preu de cada cosa.
El preu d'acord col·lectiu
Si has contractat amb el preu del teu col·lectiu (25 € amb una línia), és un preu final i queda bloquejat mentre en siguis membre. Ho expliquem a acords col·lectius.
I si canvien les condicions?
La Llei 11/2022, de 28 de juny, general de telecomunicacions obliga a avisar-te amb un mes d'antelació de qualsevol canvi de les condicions del contracte, i et dona dret a donar-te de baixa sense penalització si no l'acceptes. Si mai passés, t'arribaria per escrit, amb temps, i amb aquesta opció a la mà.
Després dels 12 mesos
El contracte es renova per mesos, al mateix preu, ja fora del compromís inicial. Pots donar-te de baixa quan vulguis: donar-se de baixa.
Ho tens a les condicions del servei i a el compromís de 12 mesos.