¿Cómo y cuándo se paga XatXat.cat?
En resumen
Por domiciliación bancaria, cada mes. Emitimos la factura, la tienes en el área de cliente en catalán o en castellano, y el recibo se carga en la cuenta que diste en el alta en la fecha que indica la factura. Siempre por domiciliación: no tienes que hacer nada cada mes.
Cómo funciona cada mes
- La factura: se emite una vez al mes y queda en el área de cliente, en facturas, en PDF y en el idioma que tengas elegido.
- El recibo: sigue a la factura. Se carga por domiciliación SEPA en la cuenta IBAN que indicaste en el alta, en la fecha que aparece en la factura.
- El importe: la cuota mensual del pack, IVA incluido. La primera es distinta porque es proporcional y lleva la instalación: lo explicamos en la primera factura.
Solo por domiciliación
El pago es siempre por domiciliación, y nunca te pediremos que pagues por un enlace ni por WhatsApp. Si alguien te lo pide en nuestro nombre, no lo hagas y escríbenos a hola@xatxat.cat. La cuenta de domiciliación es también la cuenta en la que te devolvemos los meses gratis, si los tienes.
Si quieres cambiar de cuenta
Puedes cambiar el IBAN con un ticket desde el área de cliente. Hazlo antes de que se emita la siguiente factura: cambiar la cuenta bancaria.
Si un recibo vuelve
Si el banco devuelve un recibo, nos ponemos en contacto contigo para resolverlo. Lo tienes en qué pasa si el banco devuelve el recibo.