Com entro a l'àrea de client?
En resum
L'àrea de client és a xatxat.cat/portal (també des de l'enllaç «Àrea client» de dalt del web). Hi entres amb el correu de l'alta i la contrasenya que vas crear en activar el compte des del correu de confirmació. Si l'has oblidada, la restableixes des de la mateixa pàgina.
Activar el compte el primer cop
Quan acabes l'alta t'enviem un correu de confirmació a l'adreça que ens has donat. Hi ha un enllaç per activar el compte de l'àrea de client: el prems, tries una contrasenya i ja hi ets. El compte va lligat a aquell mateix correu: fes servir sempre l'adreça de la comanda per entrar.
He oblidat la contrasenya
A la pàgina d'entrada hi ha l'enllaç «Has oblidat la contrasenya?». Escriu el teu correu i t'enviem un enllaç per crear-ne una de nova. Si no arriba en uns minuts, mira la carpeta de correu brossa i comprova que has escrit la mateixa adreça que a l'alta.
No tinc compte o no vaig rebre el correu
Si ja ets client però no vas arribar a activar el compte, a la pàgina d'entrada tens l'opció «Activar compte»: escriu el correu de l'alta i t'enviem l'enllaç d'activació. Si no trobes el correu de confirmació, si l'adreça ha canviat o la pàgina et diu que no troba cap compte, escriu-nos a hola@xatxat.cat i t'ho arreglem.
En quin idioma és
L'àrea de client es pot veure en català o castellà, i ho canvies des de «Configuració». Ho expliquem a canviar d'idioma.
Un cop dins
Hi veus l'estat de la comanda, els serveis i les línies, les factures i els tiquets. Tens el detall a què puc fer a l'àrea de client.