¿Puedo conservar el número de fijo de siempre?
En resumen
Sí. La portabilidad del número de fijo está incluida con el fijo de casa y no cuesta nada. Necesitamos el número, el operador actual y que confirmes que eres el titular. Suele tardar hasta 3 días: te decimos la fecha del cambio. Mientras tanto, desvía las llamadas del fijo al móvil y no des de baja nada.
Qué necesitamos
- El número de fijo que quieres conservar.
- El operador donde lo tienes ahora.
- Que confirmes que eres el titular. Si el fijo está a nombre de otra persona de casa, escríbenos antes y te explicamos qué hace falta.
Lo puedes decir en el alta o, si ya eres cliente, por ticket.
Cuánto tarda
Normalmente hasta 3 días, más que un móvil, según el operador de origen. Cuando la portabilidad está aceptada, te decimos la fecha exacta del cambio, y ese día el teléfono enchufado al router ya responde a tu número de siempre.
Mientras tanto
- Activa un desvío de llamadas del fijo antiguo a tu móvil hasta que el número pase a nosotros: así no pierdes ninguna llamada.
- No des de baja el servicio antiguo: la portabilidad lo cierra sola cuando el número pasa a nosotros. Si lo das de baja antes, el número se puede perder.
- Si el fijo antiguo iba dentro de un pack con internet de ese operador, pregúntale antes cómo queda ese contrato: sus condiciones de baja son suyas, no nuestras.
- El teléfono de siempre te sirve: lo tienes en el fijo de casa.
¿Y el número del móvil?
Ese va más rápido, en un día hábil: portabilidad del móvil.