Què vol dir el compromís de 12 mesos?
En resum
Que el contracte dura 12 mesos des del dia de la instal·lació. A canvi, la instal·lació (que costa 175,45 €) la pagues a 12,10 € i tens els mesos gratis que et toquin. Durant aquest temps el preu que signes és el que pagues. Després es renova mes a mes i pots marxar quan vulguis.
Per què hi ha compromís
Portar la fibra fins a casa teva té un cost real: 175,45 €. Tu en pagues 12,10 € a la primera factura i la resta la subvencionem, igual que els mesos gratis del codi de veí o d'un acord col·lectiu. El compromís de 12 mesos és la contrapartida d'aquesta subvenció. El detall del que pagues a quant costa la instal·lació.
Des de quan compta
Des del dia que el tècnic instal·la la fibra i el servei queda actiu, no des de la signatura. Si signes i t'ho repenses abans de la instal·lació, tens el dret de desistiment, sense cap cost.
Què passa amb el preu
Queda fixat. El preu que veus a l'alta i al contracte és el que pagaràs cada mes durant tot el compromís. Si hi afegeixes o en treus un servei (XatXat TV, el fix de casa, una línia), la quota canvia en la part d'aquell servei; el pack que has signat, no. Més a el preu pot pujar?
I quan s'acaben els 12 mesos
El contracte es renova mes a mes, al mateix preu, sense que hagis de fer res. A partir d'aquell moment pots donar-te de baixa quan vulguis, sense cap cost.
Si marxes abans
Pagues la part proporcional de la subvenció de la instal·lació pels dies que falten (com més tard marxes, menys; com a màxim 163,35 €), i es cobren també els mesos gratis de què ja has gaudit, tal com diu el contracte i, si en tens un, l'acord del teu col·lectiu. El router i el terminal òptic es retornen. El pas a pas és a donar-se de baixa.
Les condicions completes són a les condicions generals: aquesta pàgina les explica, no les substitueix.