¿Puedo usar el móvil en la Unión Europea como en casa?
En resumen
Sí. Dentro de la Unión Europea la línea funciona como en casa: llamadas y SMS a números de la UE, y datos incluidos hasta unos 20 GB al mes. Antes de salir, asegúrate de que la línea tiene el roaming activo: escríbenos y te lo comprobamos y lo activamos. Si llegas al límite, te lo decimos.
Qué significa «como en casa»
Es la norma europea del roaming («roam like at home»): dentro de la Unión Europea (y de los países que cubren las reglas de la UE), el operador te da el mismo servicio que en España, sin recargo. En la práctica:
- Llamadas: a números de España y de cualquier país de la UE, como las llamadas ilimitadas de casa y con la misma regla de uso razonable.
- SMS: a números de la UE, en las mismas condiciones que en España (no están incluidos; recibirlos es gratis).
- Datos: incluidos hasta unos 20 GB al mes. Para un viaje (mapas, mensajes, fotos, alguna serie) es mucho. Si te acercas, te lo decimos y te explicamos las opciones.
Qué hay que hacer antes de salir
Dos cosas, con unos días de margen:
- Que la línea tenga el roaming activo. Viene desactivado de entrada: escríbenos antes del viaje y te lo comprobamos y lo activamos. Si no está activo, el móvil no funcionará fuera de España.
- Que el móvil tenga el roaming de datos activado (en Ajustes, en el apartado de red móvil). En la UE no tiene ningún coste extra, y sin eso no navegarás.
Con el roaming activo, en la UE la línea funciona como en casa, sin nada más que hacer.
Llamar a casa desde fuera
Llamar desde un país de la UE a un número español es una llamada en roaming dentro de la UE: entra en el ilimitado. Llamar desde España a un número de otro país es una llamada internacional, y esa no entra: lo tienes en llamadas y SMS.
¿Y fuera de la Unión Europea?
Allí no hay nada incluido de entrada: hace falta el roaming activo y, normalmente, un bono. Lo explicamos en viajar fuera de la UE.