Com es fa l'alta a XatXat.cat?
En resum
L'alta es fa en línia a xatxat.cat/contractar en uns 5 minuts: tries el pack i les línies, poses les teves dades i l'IBAN i confirmes. Reps un correu amb l'enllaç per activar l'àrea de client, un WhatsApp de «Firma Digital» per signar el contracte, i després el tècnic et truca per quedar.
No cal anar enlloc ni imprimir res. Tingues a mà el que surt a què necessito per contractar i segueix aquests passos.
- Tria el pack i les línies. A fibra i mòbil afegeixes les línies i els extres i veus el total; el botó et porta a contractar amb el pack ja triat. Si vens amb un codi de veí o d'un col·lectiu, entra per la seva pàgina i el preu ja surt aplicat.
- Les teves dades. Nom i correu primer; després el DNI o NIE amb una foto, la data de naixement, el telèfon, l'adreça de facturació (i la d'instal·lació, si és una altra) i, per a cada línia, número nou o el número que portes.
- Pagament. L'IBAN i el titular del compte, per domiciliar el rebut de cada mes.
- Confirmar. Revises el resum amb el total mensual, acceptes les condicions i la domiciliació SEPA, i envies la sol·licitud.
- Activa l'àrea de client. T'arriba un correu de confirmació amb tots els detalls i l'enllaç per activar el compte. Hi veuràs l'estat de l'alta, les factures i el teu codi de veí.
- Signa per WhatsApp. Reps un missatge d'un remitent que es diu «Firma Digital» amb el contracte i el resum de les línies. És el canal habitual de l'operador: la signatura per WhatsApp.
- El tècnic et truca. Per quedar dia i hora: la instal·lació sol ser entre l'endemà i quatre dies després de signar.
Què no passa a l'alta
No pagues res en aquell moment: el primer cobrament és la primera factura, per domiciliació, un cop el servei és actiu. I si la comprovació de cobertura diu que no, no s'envia cap contracte i la sol·licitud s'anul·la sense cost.
Tot el que ve després, en ordre: què passa després de signar.