¿Cómo se hace el alta en XatXat.cat?
En resumen
El alta se hace en línea en xatxat.cat/contractar en unos 5 minutos: eliges el pack y las líneas, pones tus datos y el IBAN y confirmas. Recibes un correo con el enlace para activar el área de cliente, un WhatsApp de «Firma Digital» para firmar el contrato, y después el técnico te llama para quedar.
No hace falta ir a ningún sitio ni imprimir nada. Ten a mano lo que aparece en qué necesito para contratar y sigue estos pasos.
- Elige el pack y las líneas. En fibra y móvil añades las líneas y los extras y ves el total; el botón te lleva a contratar con el pack ya elegido. Si vienes con un código de vecino o de un colectivo, entra por su página y el precio ya aparece aplicado.
- Tus datos. Nombre y correo primero; después el DNI o NIE con una foto, la fecha de nacimiento, el teléfono, la dirección de facturación (y la de instalación, si es otra) y, para cada línea, número nuevo o el número que traes.
- Pago. El IBAN y el titular de la cuenta, para domiciliar el recibo de cada mes.
- Confirmar. Revisas el resumen con el total mensual, aceptas las condiciones y la domiciliación SEPA, y envías la solicitud.
- Activa el área de cliente. Te llega un correo de confirmación con todos los detalles y el enlace para activar la cuenta. Ahí verás el estado del alta, las facturas y tu código de vecino.
- Firma por WhatsApp. Recibes un mensaje de un remitente llamado «Firma Digital» con el contrato y el resumen de las líneas. Es el canal habitual del operador: la firma por WhatsApp.
- El técnico te llama. Para quedar día y hora: la instalación suele ser entre el día siguiente y cuatro días después de firmar.
Qué no pasa en el alta
No pagas nada en ese momento: el primer cobro es la primera factura, por domiciliación, una vez el servicio está activo. Y si la comprobación de cobertura dice que no, no se envía ningún contrato y la solicitud se anula sin coste.
Todo lo que viene después, en orden: qué pasa después de firmar.