¿Cómo es el día de la instalación?
En resumen
El técnico te llama antes para quedar. El día de la instalación lleva la fibra hasta dentro de casa, instala el terminal óptico y el router Wi-Fi 6, y comprueba que la conexión funciona antes de irse. Tiene que haber una persona mayor de edad en casa. Suele durar un par de horas como máximo.
Antes
Después de firmar, el técnico te llama para quedar día y hora: la instalación suele ser entre el día siguiente y cuatro días después de firmar. Si el día no te va bien, díselo en la misma llamada. Piensa dónde quieres el router: el sitio depende de por dónde entra la fibra, y merece la pena hablarlo con el técnico.
El día
- Lleva el cable de fibra desde el punto del edificio hasta dentro del piso.
- Instala el terminal óptico (la caja donde acaba la fibra) y le conecta el router Wi-Fi 6.
- Comprueba que la conexión funciona antes de irse.
Tiene que haber una persona mayor de edad en casa durante toda la visita; no hace falta que seas tú, pero sí alguien que pueda abrir y decidir dónde van las cosas. Suele durar un par de horas como máximo. No tienes que pagar nada al técnico: tu parte de la instalación va en la primera factura (cuánto cuesta la instalación).
Dónde poner el router
El Wi-Fi llega más lejos si el router está en un sitio central del piso, alto y a la vista: encima de un mueble, no dentro de un armario ni detrás de la televisión, y lejos de paredes gruesas y de objetos metálicos. Si tienes dudas, el técnico te lo puede aconsejar en el momento. Más ideas en mejorar el Wi-Fi.
Si el edificio todavía no tiene fibra
A veces la fibra llega a la calle, pero no al edificio. En ese caso, el instalador te dice qué hace falta para hacerla llegar y qué pasos vienen. Nosotros hacemos el seguimiento con el operador y te vamos informando.
Una vez instalada, lo siguiente son las SIM: recibir y activar las SIM.