Puc fer servir XatXat.cat en català o en castellà?
En resum
Sí. Tries tu, i pots canviar quan vulguis: el web i l'àrea de client es poden veure en català o castellà, et responem en l'idioma en què ens escrius, i les factures i els documents són en tots dos. I per llei pots demanar el contracte en català.
Al web
A dalt de tot de cada pàgina de xatxat.cat hi ha l'enllaç d'idioma («ES» quan ets en català, «CA» quan ets en castellà). Un clic i la pàgina canvia; el navegador recorda la tria per a la propera visita.
A l'àrea de client
Entra a l'àrea de client, ves a «Configuració» i tria l'idioma. A partir d'aquell moment el portal es mostra en l'idioma triat, i el pots tornar a canviar tantes vegades com vulguis.
Quan ens escrius
Els tiquets i els correus els respon una persona en l'idioma en què escrius, català o castellà. No cal que ho demanis ni que ho configuris enlloc.
Factures i documents
Les factures són a l'àrea de client en català i en castellà. El contracte i la documentació del servei també els tens disponibles en català: ho garanteix el Codi de consum de Catalunya (Llei 22/2010), i els pots demanar en qualsevol moment escrivint a hola@xatxat.cat.
El tècnic i el router
L'idioma del portal no canvia res de la instal·lació ni del servei: és només com et parlem nosaltres. Si vols saber què més pots fer des del portal, mira què puc fer a l'àrea de client.