¿Puedo usar XatXat.cat en catalán o en castellano?
En resumen
Sí. Eliges tú, y puedes cambiar cuando quieras: la web y el área de cliente se pueden ver en catalán o castellano, te respondemos en el idioma en que nos escribes, y las facturas y los documentos están en los dos. Y por ley puedes pedir el contrato en catalán.
En la web
Arriba del todo de cada página de xatxat.cat está el enlace de idioma («CA» cuando estás en castellano, «ES» cuando estás en catalán). Un clic y la página cambia; el navegador recuerda la elección para la próxima visita.
En el área de cliente
Entra en el área de cliente, ve a «Ajustes» y elige el idioma. A partir de ese momento el portal se muestra en el idioma elegido, y puedes volver a cambiarlo tantas veces como quieras.
Cuando nos escribes
Los tickets y los correos los responde una persona en el idioma en que escribes, catalán o castellano. No hace falta que lo pidas ni que lo configures en ningún sitio.
Facturas y documentos
Las facturas están en el área de cliente en catalán y en castellano. El contrato y la documentación del servicio también los tienes disponibles en catalán: lo garantiza el Código de consumo de Cataluña (Ley 22/2010), y puedes pedirlos en cualquier momento escribiendo a hola@xatxat.cat.
El técnico y el router
El idioma del portal no cambia nada de la instalación ni del servicio: es solo cómo te hablamos nosotros. Si quieres saber qué más puedes hacer desde el portal, mira qué puedo hacer en el área de cliente.