He posat la SIM i no navega: com es configura l'APN?
En resum
Normalment no cal configurar res: en posar la SIM, el mòbil rep la configuració sol. Si no navega, reinicia'l, comprova que les dades mòbils són activades i la línia seleccionada, i que la línia ja és activa. Si continua sense anar, posa l'APN a mà: nom Adamo, APN internet, usuari i contrasenya en blanc.
Abans de tocar res
L'APN són els paràmetres que diuen al mòbil per on sortir a internet. Amb les nostres SIM arriben sols: en posar-la i encendre el mòbil, en un minut hauries de poder navegar. Si no, segueix aquests passos per ordre; la majoria de vegades el problema és abans de l'APN.
- Reinicia el mòbil amb la SIM posada. Molts mòbils només llegeixen la configuració nova en arrencar.
- Activa les dades mòbils: a Ajustos, a l'apartat de xarxa mòbil, comprova que «Dades mòbils» és activat. Si el mòbil té dues SIM, comprova que la nostra és la línia triada per a les dades.
- Comprova que la línia és activa. Un número nou és actiu des que reps la SIM; un número portat, a partir de la data de la portabilitat (fins llavors, mana la SIM antiga). Ho tens a rebre i activar les SIM.
- Prova el mode avió: activa'l deu segons i desactiva'l. El mòbil torna a buscar la xarxa des de zero.
- Posa l'APN a mà si continua sense navegar. A Android: Ajustos, xarxa mòbil, «Noms de punts d'accés» (APN): afegeix-ne un amb nom Adamo i APN internet, usuari i contrasenya en blanc, desa'l i selecciona'l. A l'iPhone: Ajustos, «Dades mòbils», «Xarxa de dades mòbils»: APN internet, usuari i contrasenya en blanc.
- Escriu-nos si encara no va: digue'ns el model del mòbil i ho mirem junts. Obre un tiquet o escriu a hola@xatxat.cat.
Els valors de l'APN
Nom: Adamo. APN: internet. Usuari i contrasenya: en blanc. La resta de camps, deixa'ls com venen. Són els mateixos per a Android i per a iOS.
Navega, però va lent o només en 4G?
Llavors l'APN està bé. Mira cobertura mòbil i 5G.