Puc afegir més línies al pack? I treure'n una?
En resum
Sí. A l'alta pots posar fins a 5 línies: s'afegeixen a la comanda i el total surt abans de confirmar. Un cop ets client, per afegir-ne una obres un tiquet i t'enviem la SIM per correu; per treure'n una, també per tiquet, i t'expliquem les condicions abans de fer res.
A l'alta
A la contractació tries quantes línies vols, fins a 5. Cada línia s'afegeix a la comanda amb el seu preu i veus el total mensual abans de confirmar. Per a cada línia dius si vols un número nou o portar el teu.
Amb un acord col·lectiu l'escala és fixa: 25 € al mes amb una línia, 35 € amb dues i 6 € més per cada línia a partir de la tercera.
Si no vols cap línia, el pack en porta una igualment, sense cost ni obligació d'activar-la: només fibra o només mòbil.
Afegir una línia més endavant
Obre un tiquet a l'àrea de client i digue'ns si vols un número nou o una portabilitat (i, si portes, el número, l'operador actual, contracte o prepagament, i que n'ets el titular). T'enviem la SIM per correu postal a l'adreça de facturació i la línia s'afegeix al mateix rebut. Quan arribi i funcioni, prem «He rebut la SIM» a la línia.
Treure una línia
També per tiquet. Abans de fer res t'expliquem les condicions que s'apliquen en el teu cas, també si la línia és dins del compromís de 12 mesos. No fem cap canvi fins que ho tens clar i ens dius que endavant. Si el que vols és deixar tot el servei, és una altra cosa: donar-se de baixa.
Línies de persones diferents
Totes les línies del pack van al mateix contracte i al mateix rebut, a nom del titular. Les poden fer servir altres persones de casa, però per portar un número cal confirmar que n'ets el titular: ho tens a portabilitat.